智慧服务体系

日期:2018-03-23

智慧服务

智慧服务体系是帮助景区快速提高服务质量的重要应用体系。景区以人为本,人性化的服务是必须要求做到的。智慧服务体系包含:智能WIFI、语音讲解、智能步行导航、景区信息展示屏、自助查询机、VR虚拟旅游等。

 

 

1. 智能WIFI

景区为游客提供免费的无线网络,游客通过关注景区微信公众号获得上网资格,景区在微信平台上景区地图导航、景区子景点电子讲解、在线购票、游玩攻略等,提高景区服务能力和吸引力。

 

 

a无缝漫游,为智慧景区应用提供强力无线支撑

无线解决方案在保障游客最常用社交软件顺畅的同时,游客可通过微信直接支付购票,很大程度上减小了景区入口的人流量负担。

 

 


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b 微信连WiFi

帮助景区客户提供基于短信/微信/网页的上网认证方式,此类认证方式即简化了游客的上网流程,同时也帮助景区管理部门获得大量的游客资源,为后续景区的线下推广、粉丝营销奠定坚实的数据基础

 

 

 

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2. 语音讲解

扫描景点语音解说二维码,系统将自动加载播放对应的解说音频或视频并在手机端播放,并且可以将景区语音解说分享给微信好友或分享到朋友圈。

 

 

 

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3. 智能步行导航

基于微信服务号的轻应用,可以将景区地图服务、路线导航服务、电子导游服务、地图定位服务等个性化服务纳入囊中,游客可以点击游览图可以打开景区电子游览图,可以基于电子游览图实现景区路径导航,可以查询地图兴趣点信息,如洗手间,小卖部,某个景点等的位置,可以根据目的地进行路线规划等,实现智慧景区、智能导航。

 

 

 

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4. 景区信息展示

景区显示屏包括户外led大屏和景区售票处led小屏,用于展示游客入园人数、天气状况、温馨提示、节日活动、宣传报道等,充分展示给游客相关的信息,提升游客的体验感,同时也减少很大管理方面的工作。

 

 

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5. 自助查询机

自助查询机有助于游客自主查询景区的相关信息,帮助游客提前了解到景区景点的相关介绍,路线导航,视频介绍,其中还可添加趣味互动游戏,提升游客智能景区的享受。自主查询机包括横屏和竖屏,充分考虑到景区各场景的使用。

 

 

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6. VR虚拟旅游

VR虚拟旅游体验系统是一款以目前国内领先的虚拟现实技术为支撑,基于网络针对国内旅游现状研发的系统。通过VR旅游,游客不仅可以如同身临其境般的体验旅游目的地的场景以及一些虚幻的现实,还可以享受全方位的旅游服务功能。

 

 

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