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全域旅游时代企业机会在哪里?不要走旅游开发的老路

日期:2018-07-09

  2018年3月,有两件事情对中国旅游业发展来说意义重大,其一是国务院机构改革,设立“文化和旅游部”,旅游业的主管部门由原来的副部级升格为正部级,成为国务院组成部门;其二是国务院办公厅发布《关于促进全域旅游发展的指导意见》,就推动全域旅游发展做出部署,标志着全域旅游正式上升为国家战略。

  两件事情标志着旅游业的地位上升,同时也意味着中国旅游业步入全域智慧旅游新时代。旅游业成为企业关注的重要风口,众多企业开始扎堆进入旅游行业,但也有不少企业徘徊在旅游行业的大门之外,迟迟不敢下手。一边是旅游业各种宏观数据一片大好,一边是类似于“90%的景区半死不活”、“80%的民宿都不赚钱”等声音不绝于耳。

  如何看待全域旅游新时代的旅游产业?全域旅游新时代企业的机会又在哪里?

  一、全域旅游不是圈地占资源,旅游产品决定成败

  近些年旅游行业的主流声音是,我国旅游业已经进入到了“休闲度假时代”。其实这一论断主要是从旅游消费的需求端得来的,无论是人均GDP阶段论,还是旅游消费意愿的抽样调查,亦或是OTA搜索预订大数据分析,各类数据无不表现出旅游消费的需求升级,“上车睡觉,下车看庙”式的观光旅游虽然还有一定的市场基础,但早已不是消费需求的主流。

  如果从市场供需的另一端来观察,结论则大不相同。我国旅游供给基本仍处于观光旅游时代,名山大川、名胜古迹依然是旅游供给的核心。更甚者,在旅游投资热潮袭来之时,新增投资中的大半仍然投资于观光旅游时代的核心标的物——旅游景区,旅游投资开发仍以“圈占优势资源”为核心,寄希望于“靠天吃饭”、“靠老祖宗吃饭”。地方政府、旅游开发企业热衷于谈论“悠久的历史文化”、“丰富的民俗文化”、“独特的地形地貌”……却不思考、不关心、不在乎市场消费需求是什么。

  十九大报告提出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国基本告别了物质贫乏时期,单纯的物质消费已经很难提升幸福感。对美好生活的需求逐渐在方方面面展现,更好的教育、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活等,而休闲智慧旅游是“美好生活”的突出代表。

  对于休闲智慧旅游的需求一方面表现为出游人次的快速攀升,另一方面则表现为对旅游消费内容的品质化、多样化需求。数据显示,2017年旅游者单次出游人均预算水平为3722.96元/人,相比一年前增长了7.73%。在住宿消费方面,标准化的经济型酒店需求比例有所下降,高品质的星级酒店以及精品度假酒店的需求比例上升,个性化的民宿、短租公寓合并占比也达到了19%。

  旅游吸引物不再局限于名山大川、名胜古迹,美食盛宴(例如袁家村)、特色住宿(例如莫干山)、游乐体验(例如安吉)、体育运动(例如亚布力)等等都可能成为旅游出行的驱动因素。

  套用主要矛盾论的表述方式,我国旅游行业现阶段的主要矛盾是人民日益提高的旅游消费升级需求与不丰富不充分的旅游产品供给之间的矛盾。决定旅游企业成败的关键,不再是“占有什么样的资源”,而是“提供什么样的产品

  二、全域旅游不是单一产业,盈利要靠产业生态构建

  旅游投资被普遍认为投资回收周期很长,也确实有大量的旅游项目当前处于半死不活、甚至亏损的状态。本文开篇提到,不少企业徘徊在旅游行业的大门之外,也正是这样原因。众多看好旅游产业的企业,由于找不到盈利模式而迟迟没有进入,亦或是借旅游之名,干着老本行的买卖。

  全域旅游时代,不同于以往圈个山头卖门票的传统观光旅游开发,全域旅游是复合型多要素的旅游产业生态构建,涉及到餐饮、住宿、交通、零售、娱乐、教育、体育、农业、林业、房地产、保险、通讯、媒体、互联网……等等众多行业,而旅游在整个产业生态中承担着“先导者”、“整合者”的角色,盈利点很多时候并不在旅游本身。

  类比互联网行业的的“引流”与“流量变现”的关系,腾讯、百度、阿里所拥有的巨大流量,最终会通过广告、网购、金融等各种延伸行业实现流量变现,旅游发展所带来的“游客流量”,才是旅游行业中最具“变现”潜力的价值发动机,而景区门票、餐饮、酒店、房地产、农产品销售等等则是将旅游所形成的“游客流量”变现的方式。

  值得注意的是,不同于门票经济,全域旅游新时代的“游客流量”不是一个冷冰冰的数字,其人群构成差异巨大,对旅游产品、配套服务、基础实施的需求也各有不同,也导致了“流量变现”的方式必然不尽相同。传统的门票、旅游地产等变现方式增长空间有限,无论是做平台型的综合型企业,还是做细分市场的专业化企业,多样化的变现方式正不断涌现。如何结合企业既有的产业优势、资源优势,设计适合企业自身的盈利模式,是企业进入旅游行业必须要做的顶层战略。

  三、全域旅游不是诗和远方,休闲消费就是日常生活的延伸与升华
        2018年国务院机构改革,设立“文化和旅游部”,部分网友戏称“诗和远方终于在一起了”。诗和远方,在我们心中寓意大体是美好的,但美好的事物其实并不一定在“远方”。

  消费升级背景下,旅游,尤其是本文强调的全域旅游,越来越成为人们日常生活的一部分,旅游与日常生活的边界日趋模糊。

  一方面,旅游不再是逢年过节才能消费一次的“奢侈品”。2017年全国人均国内出游3.6次,北上广深这样的一线城市更是达到6-7次,周末驾车到郊区游玩已经成为很多人的生活日常。

  另一方面,旅游消费的内容也越来越贴近日常生活。2017年曾经刷爆朋友圈的一篇文章《她在山里开瑜伽馆……结果人们翻山越岭来》,文章的主人公将都市人日常消费的瑜伽馆从水泥森林搬到山林绿地之中,将人们生活的日常从都市搬到乡村,让日常生活得以延伸和升华。类似的,碧山书局、篱苑书屋、牛栏咖啡、杜岙美术馆,以及各种民宿院落、美食餐厅、养生SPA……越来越多的日常生活方式,在山林间、田野间得以延伸,并带给人们全新的品质升级体验。

  全域旅游不是挖空心思搞什么“全球第一”、“中国最大”、“亚洲独有”,全域旅游是真正从人们的生活需求,从消费升级的趋势出发,为游客提供贴近日常而又超出日常的消费体验。